Notre client, une grande enseigne de distribution alimentaire, recrute un Responsable caisse / service client H/F sur son hypermarché de Guéret (23).
Tes missions :
Rattaché(e) au directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l’équipe du magasin, ton rôle consiste à garantir la fluidité des caisses et le niveau de service au sein du magasin.
A ce titre, tes missions principales seront les suivantes :
- Contrôler et veiller à la mise en rayon (nez de caisse) conformément aux normes de merchandising
- Analyser les indicateurs (performance, qualité, commande, SAV) de votre secteur
- Contrôler les flux de marchandises et surveiller l’état des stocks
- Gérer les litiges clients et les retours de produits défectueux
- Donner du sens aux actions de son équipe (click&collect, Livraison à domicile, carte de fidélité)
- Animer des réunions d’équipe et les briefs-debriefs quotidiens
- Mettre en œuvre les plans d’action pour atteindre les objectifs commerciaux définis sur le magasin
- Accompagner, former et faire réussir vos collaborateurs(trices), dans leurs actes de vente et dans l’expérience clients apportée
- Participer aux recrutements et intégrer les nouveaux collaborateurs
- Développer l’ensemble des services du magasin
Ton profil :
Leader d’équipe, tu as obligatoirement 5 ans d’expérience managériale dans la distribution sur un poste similaire et tu as déjà animé des équipes importantes (> 30 personnes).
Tu es :
- Commerçant
- Proactif
- Force de proposition
- Rigoureux(se) et vigilant(e)
- Organisé(e) et méthodique
- Enthousiaste
- Réactif(ve) en cas d’aléa
Tu as du leadership et tu seras capable de fédérer une équipe autour de toi. Ce poste est donc fait pour toi !
Statut et rémunération :
Statut : Cadre au forfait jour (5 semaines de congés + 2 semaines de RTT)
Date de début prévue : dès que possible
Type d’emploi : CDI
Salaire brut fixe mensuel : 2800-3200€ (selon profil) sur 13 mois
Variable : Intéressement et participation (3 mois de salaire) + Prime annuelle (1 mois de salaire)
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