Chez Skiill Academy, nos formations sur-mesure sont animées par des formateurs expérimentés, issus du terrain et experts dans leur domaine. Grâce à cette approche personnalisée, chaque participant bénéficie d’un apprentissage concret et directement applicable à son environnement professionnel.
Enchanter nos clients
Créez des expériences client mémorables qui fidélisent durablement. Renforcez leur engagement envers votre marque grâce à des techniques de relation client éprouvées.
À travers une stratégie omnicanale efficace
Offrez une expérience client fluide et cohérente sur tous vos canaux. Apprenez à aligner vos points de contact pour transformer votre omnicanal en un véritable avantage concurrentiel.
Pour conquérir des parts de marché
Déployez des stratégies commerciales percutantes pour étendre votre influence, captiver de nouveaux clients et sécuriser une croissance durable.
Fort de l’expérience terrain de ses formateurs, SKIILL RETAIL ACADEMY propose des accompagnements sur mesure et concrets pour les managers du retail.
Piloter la performance grâce aux indicateurs clés : analyser, décider, agir
Découvrez comment exploiter pleinement les indicateurs de performance clés (KPI) pour piloter vos activités avec efficacité. Cette formation vous apprendra à collecter, analyser et interpréter les données essentielles afin de prendre des décisions éclairées. Vous apprendrez également à concevoir et mettre en œuvre des plans d’action concrets pour atteindre vos objectifs. Idéale pour les managers et responsables souhaitant transformer les chiffres en leviers de performance.
Excellence en relation client : fidéliser et marquer les esprits
Maîtrisez les clés d’une relation client de qualité pour transformer chaque interaction en expérience mémorable. Renforcez la fidélité de vos clients tout en augmentant leur satisfaction et leur engagement.
Boostez vos ventes avec les techniques de vente modernes
Apprenez à décrypter les besoins de vos clients et à conclure efficacement grâce à des méthodes de vente adaptées à tous les secteurs. Cette formation mêle théorie et mises en situation pour maximiser vos résultats.
Des outils pratiques pour renforcer vos compétences managériales au quotidien.
Votre référent handicap,
Engagement pour l'accessibilité pour tous
Nous croyons fermement que l'accès à la formation doit être ouvert à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. C'est pourquoi nous mettons en place des solutions adaptées pour garantir une expérience d'apprentissage inclusive.
Foire aux questions
Découvrez les réponses aux questions fréquentes concernant nos formations sur mesure.
Comment s’inscrire à une formation en commerce chez Skiill ?
L’admission à nos formations est simple et rapide. Sur notre site, vous pouvez découvrir les programmes des différentes formations qui vous sont proposées. Si vous ne savez pas quelle formation choisir, nous vous invitons à nous contacter afin d’évaluer ensemble vos besoins. En fonction de ceux-ci, nous pourrons également vous proposer des formations sur-mesure en commerce et vente.
Quelles sont les opportunités après une formation en commerce ?
Nos formations professionnelles en commerce sont destinées aux professionnels souhaitant évoluer dans des postes variés tels que technico-commercial, responsable e-commerce, chef de rayon dans la grande distribution ou encore manager de la relation client. Selon votre profil et vos objectifs, vous pouvez vous spécialiser dans un domaine précis ou opter pour une formation plus polyvalente.
Vos formations sont-elles adaptées aux personnes en reconversion professionnelle dans les métiers du commerce ?
Absolument ! Nos formations sont accessibles aux personnes en reconversion professionnelle qui souhaitent intégrer les métiers du commerce, du management commercial ou encore du e-commerce. Elles permettent d’acquérir une formation complète et immédiatement opérationnelle, en explorant des secteurs variés tels que la prospection, la relation commerciale et la gestion d’un point de vente.
Proposez-vous des formations en commerce à distance ?
Oui, nous proposons des formations en commerce à distance, accessibles en e-learning ou en sessions interactives avec nos formateurs. Ces formations permettent d’aborder la vente à distance, le commerce en ligne et le digital de manière efficace. Elles sont idéales pour les professionnels souhaitant se former à leur rythme, tout en appliquant directement leurs apprentissages à leur fonction commerciale.
Vos formations permettent-elles d’obtenir un diplôme en commerce ?
Nos formations sont éligibles à des financements et peuvent également être un complément aux diplômes en commerce. Elles ne délivrent pas un diplôme d’État, mais elles vous permettent d’acquérir les compétences propres au métier, avec une expertise opérationnelle immédiatement applicable sur le terrain. Que vous travailliez dans le commerce en ligne, en point de vente ou dans un secteur technico-commercial, ces formations vous offrent un cadre structurant pour développer les compétences techniques dont vous avez besoin, en fonction de votre situation professionnelle.
Quelle est la meilleure formation pour les métiers du commerce ?
Il n’existe pas une seule formation idéale, tout dépend de votre niveau, de votre projet professionnel et des compétences techniques que vous souhaitez développer. Chez Skiill, nous proposons des formations professionnelles en commerce qui couvrent aussi bien les fondamentaux de la vente que des aspects plus avancés. Vous pouvez notamment vous former aux techniques de ventes modernes, mais aussi au pilotage de la performance ou encore à la relation client. Ces différentes formations commerce en France sont accessibles aux professionnels souhaitant monter en compétences ou se spécialiser.
Quelles sont les formations professionnelles disponibles chez Skiill ?
Nous proposons plusieurs formations en commerce et vente, mais pas seulement ! Avec Skiill, vous pouvez également vous former en management, en recrutement, mais aussi de cohésion d'équipe avec la méthode DISC.
A savoir : toutes nos formations sont adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Elles sont disponibles en format intra-entreprise, sur-mesure, et peuvent se dérouler en présentiel, en e-learning ou en asynchrone.
Puis-je personnaliser une formation commerciale pour mon entreprise ?
C'est tout à fait possible ! En effet, en fonction de vos besoins et/ou contraintes spécifiques, nous co-créons des formations sur-mesure pour être en parfait adéquation avec vos objectifs et vos attentes. Contactez-nous pour nous faire part de vos besoins.
Vos formations commerce sont-elles certifiées Qualiopi et finançables par les OPCO ?
Skiill est certifié Qualiopi, ce qui garantit la qualité de nos processus de formation. Grâce à cette certification, nos formations en commerce et vente peuvent être prises en charge par les OPCO, facilitant ainsi leur financement pour votre entreprise. Pour en savoir plus sur la marche à suivre, n’hésitez pas à nous contacter.
Où se déroulent les formations commerce et vente de Skiill ?
Nos formations en commerce et vente peuvent être organisées à distance (en ligne) ou en présentiel (dans vos locaux par exemple). Cela vous garantit une flexibilité totale. Nous intervenons partout en France.
Prêt à développer vos compétences ?
Découvrez nos formations sur mesure en management, commerce et recrutement. Que vous souhaitiez renforcer les compétences de votre équipe ou développer votre leadership, nous avons la solution adaptée.